Refund policy

Políticas de Devolución y Cambio

1. Condiciones generales:

• Aceptamos cambios dentro de los primeros 15 días luego de la venta. 

• El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.

2. Productos no elegibles para cambio

• Artículos en oferta.

3. Proceso de cambio de la prenda:

• Solicita tu cambio enviando un correo electrónico con la razón.

• Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta.

• Los costos de envío para cambios son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.

Cambios:

•Si necesitas un cambio de talla o modelo, envíanos un correo y haremos el cambio sujeto a disponibilidad.

• El cliente es responsable de los costos de envío asociados con el cambio.

6. Artículos defectuosos o incorrectos:

• Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 7 días con fotos como evidencia. Nosotros cubriremos los costos de envío en estos casos.

7. No realizamos reembolsos, ni créditos. 

Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia comunícate con nosotros mediante email.